Rückmeldung und Beschwerden
Für BM Certification sind Ihre Rückmeldungen wichtig, da sie bei der Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen helfen können. Um Ihren Einspruchen, Rückmeldungen oder Beschwerden bei BM Certification einzureichen, bitten wir Sie, diese entsprechend den Leitlinien „Verfahren von BM Certification zur Prüfung von Beschwerden“ auszufertigen.
Verfahren von BM Certification für Rückmeldungen, Beschwerden und Einsprüche
Wenn Sie eine Rückmeldung, Beschwerde oder einen Einspruch einreichen möchten, wählen Sie bitte den für Sie bequemsten Weg:
Telefonisch: +371 67772135;
Elektronisch: info@bmcertification.com;
Per Post:
BM Certification, SIA
Jūrkalnes iela 15,
Riga, LV-1046,
Lettland
Im Falle einer Beschwerde geben Sie bitte eine genaue Beschreibung Ihrer Beschwerde, objektive Nachweise, um jedes Element oder jeden Aspekt Ihrer Beschwerde zu begründen, sowie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an.
Alle bei BM Certification eingegangenen Beschwerden von interessierten Personen werden geprüft, untersucht und eine weitere Handlung folgt.
Weitere Informationen zum Bearbeitungsprozess von Beschwerden durch BM Certification finden Sie unter:
Vertraulichkeit von Beschwerden und Rückmeldungen für BM Certification
Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden zur Verbesserung der Dienste von BM Certification sowie zur Durchführung weiterer Untersuchungen zur Beseitigung der aufgetretenen Problemsituationen verwendet. BM Certification verarbeitet Ihre persönlichen Daten und Informationen gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
KOOPERATIONSPARTNER VON BM CERTIFICATION
SCS Global Services
Verfahren von SCS für Beschwerden und Rückmeldungen für BM Certification
BM Certification bietet FSC-Zertifizierungsdienste in Zusammenarbeit mit SCS Global Services an.
Klicken Sie hier, um das vollständige Verfahren von SCS Global Services für Einreichung und Bearbeitung von Rückmeldungen und Beschwerden zu sehen.
SCS Global Services bearbeitet Einsprüche und Beschwerden für BM Certification gemäß dem Verfahren für Beschwerden, Einsprüche und Streitigkeiten. Sollten Beschwerden in Bezug auf eine Handlung eines Kunden von SCS eingereicht werden, muss der Beschwerdeführer vor der Einbeziehung von SCS zuerst das Problem mit dem Kunden zu lösen versuchen. Im Falle eines Einspruchs ist dieser bei SCS gegen jegliche negative Entscheidung durch SCS innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der Mitteilung der jeweiligen Entscheidung einzureichen.
IT: Fare clic qui per il feedback completo di SCS Global Services e il processo di reclamo.
CZ: Kliknutím sem zobrazíte celý proces zpětné vazby a stížností na SCS Global Services.
GE: დააჭირეთ აქ SCS გლობალური მომსახურების შესახებ გამოხმაურებებისა და საჩივრების სრული პროცესისთვის.
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NL: Klik hier voor het volledige feedback- en klachtenproces van SCS Global Services.
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IBD-Zertifizierungs-Feedback und -Beschwerdeprozess
BM Certification bietet RSPO-Zertifizierungsdienstleistungen in Zusammenarbeit mit IBD Certification an.
Klicken Sie hier für den vollständigen Feedback- und -Beschwerdeprozess von IBD Certification.